Dasar Privasi 99spin

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 99spin ("kami", "platform" atau "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web 99spin. Dasar ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform 99spin, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform ini.

Dasar ini meliputi laman web 99spin, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel dan live chat. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan daripada platform kami.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

99spin mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa kaedah bagi memastikan kami dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada setiap pemain.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sebagaimana tercatat dalam kad pengenalan (MyKad)
• Alamat e-mel yang sah untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi sokongan
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan seperti nombor e-wallet Touch 'n Go, DuitNow, maklumat FPX atau alamat dompet cryptocurrency
• Maklumat yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti yang digunakan semasa log masuk atau bermain
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web
• Data sesi termasuk masa log masuk, masa sesi dan aktiviti permainan
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi tujuan analitik dan keselamatan
• Log transaksi deposit, pengeluaran dan aktiviti taruhan

3. Tujuan dan Asas Pemprosesan Data

Maklumat peribadi anda diproses oleh 99spin berdasarkan keperluan kontrak, kepentingan yang sah, persetujuan anda atau kewajipan pematuhan undang-undang. Berikut ialah tujuan utama pemprosesan data kami:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun pemain serta pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, USDT, BTC dan ETH serta pengeluaran wang dalam masa 5-30 minit
• Pengesahan dan pembayaran bonus termasuk bonus sambutan serta cashback VIP
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang mencurigakan
• Pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa dan keperluan perjudian bertanggungjawab
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan personalisasi kandungan platform
• Komunikasi pemasaran (tertakluk kepada persetujuan anda)

Kami tidak akan memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak disebutkan di sini tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan yang diperlukan.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

99spin menghormati kerahsiaan maklumat anda. Dalam keadaan biasa, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar. Walau bagaimanapun, perkongsian terhad mungkin berlaku dalam situasi berikut:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi memudahkan deposit dan pengeluaran wang anda
• Pembekal perkhidmatan permainan: Data statistik permainan yang tidak dapat dikenal pasti dikongsi dengan pembekal permainan untuk tujuan pengesahan keputusan
• Badan pengawal selia: Maklumat tertentu mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa pelesenan atau badan pengawal selia jika diperlukan oleh undang-undang
• Penegakan undang-undang: Kami mematuhi perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi agensi penguatkuasaan undang-undang

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan 99spin diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan 99spin. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menghalang akses tidak sah, pendedahan, perubahan atau kehilangan data.

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL
• Enkripsi data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian industri
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pemain
• Sistem tembok api dan pengesanan ancaman masa nyata
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan platform
• Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

6. Tempoh Penyimpanan Maklumat

99spin menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif. Berikut ialah garis panduan umum penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan mengikut keperluan pelesenan dan pematuhan kewangan antarabangsa
• Log komunikasi sokongan: Disimpan bagi tujuan rujukan dan kawalan kualiti
• Data kuki: Tempoh berbeza mengikut jenis kuki — sila rujuk dasar kuki kami untuk maklumat lanjut

Setelah tempoh penyimpanan tamat, maklumat anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

7. Hak Pemain Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain 99spin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan maklumat peribadi anda
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan maklumat anda dalam keadaan tertentu
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta maklumat anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 99spin melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di alamat yang tertera di bawah. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

99spin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 99spin.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

99spin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notis yang tersiar di halaman utama platform 99spin
• Pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 99spin selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus di platform 99spin — cara paling cepat untuk mendapat maklum balas
• E-mel: [email protected]

Sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan profesional.